Nella stragrande maggioranza degli Hotels i referenti che si occupano di revenue management e quelli che si occupano di digital marketing lavorano separatamente. Retaggio di un vecchio approccio culturale, e dell’inconsapevolezza che ormai le dinamiche degli uni pervadono e condizionano le strategie degli altri. Gli… Leggi tutto »Revenue & marketing: questo matrimonio s’ha da fare!
G4 la nuova versione di Google Analytics dal 1 luglio 2023 sostituirà, irreversibilmente, l’attuale Google Universal. Consigli pratici su come procedere prima possibile alla nuova configurazione per garantirti uno storico fin da adesso, e per arrivare pronti ad una data lontana, ma molto più vicina di quanto… Leggi tutto »Google Analytics 4: 01.07.2023 è domani!
Prima puntata del report con Antonio Maresca e Alessandro Crotti. Oggi parliamo di strumenti per organizzare, gestire e commercializzare una struttura ricettiva. Un primo focus su Google che offre una serie di interessanti tools per la fase di analisi e di controllo delle prestazioni on… Leggi tutto »Cassetta degli attrezzi digitali
Report_28.58 è una call (auto) terapeutica di due amici che parlano a ruota libera del mondo dell’hospitality on line. Non sono webinar, non è la solita web series o l’esca per la markettata a tradimento. Un momento di terapia di gruppo, considerazioni da condividere con… Leggi tutto »Nasce prima il Budget o la Strategia?
Questa giornata è partita nel migliore dei modi, con quattro stuzzicanti chiacchiere insieme a Chiara Gandolfi, una Verbal Designer “di parola” che vive a Parigi. Ma chi è davvero un Verbal Designer? Un professionista che si occupa del linguaggio dei brand e della loro identità… Leggi tutto »Verbal Identity e Content Strategy per Hotel
Il Covid-19 è stato un democratico evento eccezionale a carattere planetario che ha colpito oltre misura il mondo del turismo e l’indotto correlato. Sebbene la luce in fondo al tunnel si intraveda, vi è incertezza sulla velocità e sugli impatti complessivi della ripresa, in particolare in… Leggi tutto »Post-pandemia: un’opportunità per le prenotazioni dirette?
Gli ospiti oggi si aspettano molto di più di una buona notte o di un pasto in hotel; cercano un momento da raccontare. Il mondo illuminato dell’ospitalità ha capito da tempo questa esigenza, muovendosi oltre i fattori prezzo e convenienza, mettendo al centro i contenuti.… Leggi tutto »Content Marketing per gli Hotel
Una sana chiacchierata con Alessandro Crotti, Nicole De Nardis e Antonio Maresca sulle 8 domande senza risposta che l’industria alberghiera dovrebbe smettere di farsi in vista della ripartenza. Tanti dubbi e qualche punto fermo su cui riflettere: 1° La Pandemia ha prodotto una decisa accelerazione… Leggi tutto »Hotel e ripartenza: è la volta buona?
La sfida più grande per migliorare l’esperienza del cliente è fare una distinzione consapevole tra ciò che riteniamo importante e ciò che il cliente pensa sia importante. Conosco troppe strutture che sostengono di voler “mettere al centro l’ospite”. In effetti ho sempre più l’impressione che… Leggi tutto »Personalizzazione, Ascolto e “Guest Personas”: i dettagli che fanno la differenza
La notizia è che il Governo intende destinare oltre 2 miliardi del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza al Turismo. Vediamo in dettaglio di cosa di tratta. (Le seguenti informazioni sono prese dalle slide della presentazione del Ministro Garavaglia nel corso della Conferenza Stato Regioni… Leggi tutto »Hub Digitale del Turismo – PNRR del Governo